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個人情報保護方針
ククソウル医院（以下「当院」）は、顧客の個人情報を重要視し、「情報通信網の利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。 当院は、個人情報保護方針を通じて、顧客が提供する個人情報がどのような目的および方法で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせ致します。 当院は、個人情報保護方針を改定する場合、ウェブサイトの告知（または個別通知）を通じて通知します。 本方針は、2025年11月1日より施行されます。 収集する個人情報の項目 当院は、利用者登録、相談、サービス申請等のために、以下の個人情報を収集します。 収集項目： ・ID ・氏名 ・パスワード ・携帯番号 ・メールアドレス ・ドメイン ・クッキー ・住民登録番号の前7桁（生年月日・性別の代替） 個人情報の収集方法：ホームページおよびアプリ（利用者登録）、オンライン相談 個人情報の収集および利用目的 当院は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。 ・サービス提供に関する契約履行およびサービス提供に伴う料金精算 ・コンテンツ提供、購入・料金決済、商品の配送または請求書等の発送 ・金融取引本人認証および金融サービス利用者管理 ・利用者の本人確認、個人識別 ・不正利用者の不正利用防止および無断使用防止 ・加入意思確認、年齢確認 ・苦情処理等の民事処理、通知事項の伝達 ・マーケティングおよび広告活用 ・イベント等の広告性情報の提供 ・接続頻度把握や利用者サービス利用統計の作成 個人情報の保有および利用期間 原則として、個人情報の収集・利用目的が達成された後、該当情報は速やかに破棄されます。 ただし、関係法令により保存が必要な場合、当院は以下の通り、関係法令で定められた一定期間、利用者情報を保管します。 保存項目：決済記録、相談記録 保存根拠：契約または申し込みの撤回等に関する記録 保存期間：3年 契約または申し込みの撤回等に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律） 代金決済および財貨の供給に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律） 消費者の苦情や紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律） 個人情報の破棄手続きおよび方法 当院は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後、当該情報を遅滞なく破棄いたします。破棄の手続きおよび方法は以下の通りです。 破棄手続き 利用者が利用者登録等のために入力した情報は、目的が達成された後、別のDBに移され（紙の場合は別の書類保管庫）、内部方針およびその他関連法令に基づく情報保護の理由により（保有および利用期間参照）、一定期間保存された後に破棄されます。 別のDBに移された個人情報は、法令に基づく場合を除き、保有以外の目的で利用されることはありません。破棄方法については、電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を復元できない技術的手段を用いて削除されます。 個人情報の提供 当院は原則として、利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。 ・利用者が事前に同意した場合 ・法令の規定に基づく場合 ・捜査目的で法令に定められた手続きに従い、捜査機関から要求があった場合 利用者および法定代理人の権利と行使方法 利用者はいつでも登録された個人情報を閲覧・修正でき、退会を請求することも可能です。 利用者が自身の個人情報を閲覧・修正を行うには、「個人情報変更」（または「利用者情報修正」など）を、退会（同意撤回）を行うには「利用者退会」をクリックし、本人確認手続きを経た上で、直接閲覧・修正および退会が可能です。 また、個人情報管理責任者に書面、電話またはメールでご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。 利用者が個人情報の訂正を請求された場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供することはありません。 さらに、誤った個人情報を既に第三者に提供している場合は、訂正処理の結果を遅滞なく第三者に通知し、訂正が確実に行われるようにいたします。 当院は、利用者の要請により退会または削除された個人情報については、「当院が収集する個人情報の保有および利用期間」に従って適切に処理し、その他の目的で閲覧または利用できないよう管理しております。 個人情報自動収集装置の設置、運営および拒否に関する事項 当院は、利用者の情報を随時保存・取得する「クッキー(cookie)」を運用します。 クッキーとは、ウェブサイト運営のためにサーバーが利用者のブラウザに送る小さなテキストファイルで、利用者のコンピュータに保存されます。 クッキーの使用目的 ・利用者および非利用者の接続頻度や訪問時間の分析 ・利用者の嗜好・関心分野の把握および行動追跡 ・各種イベント参加状況や訪問回数の把握などをターゲットマーケティングおよび個別サービス提供 利用者は クッキーの設置に関して選択権をお持ちです。そのため、ウェブブラウザの設定で、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認するか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否するかを選択することができます。 クッキー設定の拒否方法 クッキーの設定を拒否する方法として、利用者がお使いのウェブブラウザのオプションで、 ・すべてのクッキーを許可する ・クッキーが保存されるたびに確認する ・すべてのクッキーの保存を拒否する いずれかを選択することができます。 設定方法の例（Internet Explorerの場合）：ウェブブラウザ上部のツール、インターネットオプション、プライバシー、なお、利用者がクッキーの設置を拒否された場合、サービスの提供に支障が生じることがあります。 個人情報に関する苦情・相談窓口 当院では、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情や相談に対応するため、以下の通り関連部署および個人情報管理責任者を指定しております。 個人情報管理責任者 当院では、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情や相談を適切に処理するため、関連部署および個人情報管理責任者を以下の通り指定しております。 職位：ククソウルクリニック代表院長 キム・ヨンホ 電話番号：02-545-2033 その他の個人情報侵害に関する通報や相談が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせください。 1. 個人紛争調整委員会 (www.1336.or.kr/1336) 2. 情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4) 3. 大検察庁インターネット犯罪捜査センター (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600) 4. 警察庁サイバーテロ対応センター (www.ctrc.go.kr/02-392-0330) 委託運営および第三者への情報提供の同意 第三者提供の理由 ククソウルクリニック（以下「当院」）のウェブサイトおよびDBは、㈱イウムクリエイティブ（以下「運営会社」および「委託受託会社」）に委託され、運営管理が行われています。 運営会社の責任の元、当院のデータは運営会社のサーバーに保存されます。 保存される情報はマーケティング情報として活用される場合があり、その範囲は以下の通りです。 1. 当院のイベントやお知らせの通知 2. 当院の予約状況、施術権の使用有無 3. 当院からの回答通知 4. 緊急時の非常連絡網 5. 顧客分布や傾向などのマーケティング情報の活用 運営会社：㈱イウムクリエイティブ 運営業務内容：ホームページの運営及び管理、DB管理 個人情報の保有および利用期間：委託契約終了まで 付則 本個人情報保護方針は2024年8月1日より適用されます。 法令、方針、またはセキュリティ技術の変更に伴い、内容の追加・削除・修正が行われる場合には、変更の施行日の7日前からサイトの告知事項にてお知らせいたします。 ・個人情報保護方針 バージョン番号：1.0 ・個人情報保護方針 施行日：2025年11月1日
